Politique d’expédition
Politique d'expédition
Nous expédions actuellement partout au Canada en utilisant des transporteurs de confiance, notamment Postes Canada, UPS et Purolator.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant les périodes de fêtes, les lancements de produits ou les promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Frais d'expédition
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Les frais d'expédition à tarif fixe commencent à 12 $ CA.
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La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100 $ CA.
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Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de la destination et de la taille de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés au Canada sont les suivants :
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Ontario et Québec : 1 à 2 jours ouvrables
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Ouest canadien et provinces de l'Atlantique : 2 à 4 jours ouvrables
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Les régions éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Colis endommagés ou perdus
Si votre commande arrive endommagée ou est perdue durant le transport, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la livraison afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation.
Adresse de livraison incorrecte
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison exacte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des frais d'expédition supplémentaires causés par une adresse incorrecte.
